Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et périmètre de la présente politique

2. Catégories de données personnelles traitées

Selon la situation, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes : données d'identification et de contact, informations commerciales, données de compte et d'authentification, données de facturation et de paiement, correspondance, demandes de support, données techniques et de connexion, journaux d'événements, données de navigation, informations relatives à l'utilisation du site et des Services, ainsi que toute information fournie volontairement dans le cadre d'une demande, d'une démonstration, d'un contrat ou d'une interaction avec nos équipes.

3. Objectifs du traitement

Nous traitons des données personnelles aux fins suivantes : gérer les demandes de contact et d'information ; créer et administrer des comptes lorsque l'accès direct est ouvert ; fournir, exploiter, sécuriser et maintenir le site Web et les Services ; gérer les démonstrations, les essais, les abonnements, les commandes et les renouvellements ; assurer la facturation, le recouvrement et la comptabilité ; fournir un support et traiter les incidents ; prévenir les abus, la fraude et l'utilisation illicite ; garantir la sécurité, la journalisation et la continuité du service ; communiquer avec les clients et les prospects ; respecter les obligations légales, réglementaires et fiscales ; et, le cas échéant, défendre ou faire valoir nos droits.

4. Bases légales du traitement

Selon le cas, le traitement est basé sur une ou plusieurs des bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles ; le respect d'une obligation légale ; notre intérêt légitime à gérer, sécuriser, promouvoir et améliorer notre entreprise et nos Services ; ou, si nécessaire, votre consentement. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Origine des données

Les données peuvent être collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, créez un compte, demandez une démo, vous abonnez à un service, communiquez avec nous par e-mail ou par téléphone, utilisez le site web ou les Services, ou nous fournissez des informations dans le cadre d'une relation contractuelle. Elles peuvent également provenir de votre employeur, d'une organisation, de partenaires autorisés, de fournisseurs techniques, de journaux système, de cookies ou d'autres technologies similaires le cas échéant.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans les limites de leurs attributions respectives, aux équipes autorisées de DBS, à ses conseillers, aux fournisseurs de services techniques, aux fournisseurs d'hébergement, aux fournisseurs d'authentification, aux fournisseurs de services de paiement, aux sous-traitants et aux partenaires impliqués dans l'exploitation, la sécurité, le support, la maintenance, la facturation ou la conformité des Services. Lorsque certains de ces fournisseurs de services traitent des données en notre nom, nous veillons à ce que leur intervention soit accompagnée d'engagements contractuels appropriés.

En fonction des services et des traitements impliqués, cela peut inclure, en particulier, des fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure tels que RCarré, ainsi que des fournisseurs de paiement tels que Stripe Inc. pour le traitement des paiements et des encaissements dans le cadre de notre propre activité en tant que responsable du traitement. D'autres fournisseurs de services peuvent intervenir en fonction des fonctionnalités activées, des intégrations choisies ou de l'évolution raisonnable de notre organisation et de nos services.

7. Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen

Lorsque l'exécution de certaines opérations de traitement implique un transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce qu'un mécanisme de transfert approprié soit en place conformément au Chapitre V du RGPD, tel qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu comme valide en vertu de la législation applicable, accompagné, si nécessaire, de mesures supplémentaires appropriées.

8. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure, le cas échéant, le contrôle d'accès, l'authentification, la journalisation, la segmentation de l'environnement, la sauvegarde, la récupération, la gestion des vulnérabilités, le chiffrement en transit et/ou au repos lorsque cela est pertinent, ainsi que des procédures internes relatives à la sécurité et à la gestion des incidents.

Aucune mesure de sécurité ne pouvant garantir une absence absolue de risque, chaque utilisateur reste également responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'utilisation de son accès.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant une durée ne dépassant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées de conservation requises par la loi, des obligations comptables et fiscales, des contraintes techniques raisonnables, des cycles de sauvegarde, de la gestion de la sécurité, ainsi que de nos besoins légitimes en matière de preuve, de conformité et de défense.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière appropriée.

Lorsque DBS traite des données personnelles pour ses propres besoins en tant que Responsable du traitement, les durées de conservation seront déterminées conformément à cet article.

Lorsque des données sont traitées pour le compte d'un client en tant que sous-traitant, les périodes et méthodes de conservation, de retour ou de suppression sont régies par l'accord de traitement des données applicable.

10. Droits des personnes concernées

Sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation applicable, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter, de vous opposer et, le cas échéant, d'avoir le droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement donné précédemment pour le traitement basé sur cette base. Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

11. Cookies et technologies similaires

Le site web et certains services associés peuvent utiliser des cookies, des traceurs ou des technologies similaires pour garantir leur fonctionnement, mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur, sécuriser l'accès ou mémoriser certaines préférences, dans les conditions prévues par la politique de cookies applicable.

12. Liens vers des services tiers

Le site web ou les services peuvent contenir des liens, des intégrations, des connecteurs, des interfaces ou des références à des services tiers. Ces services sont soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les lire, car DBS n'exerce pas de contrôle sur les pratiques de ces tiers en dehors de ce qui relève de sa responsabilité légale ou contractuelle.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité pour réfléter les évolutions légales, réglementaires, techniques, organisationnelles ou de Power Prompt Service. La version mise à jour sera portée à l'attention des personnes concernées par tout moyen approprié. En cas de changement matériel négatif, nous nous efforcerons de fournir un préavis raisonnable avant son entrée en vigueur, le cas échéant.

14. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Digital Business Services S.à r.l.
2, rue Tresch
L-8373 Hobscheid
Luxembourg

Formulaire de contact :https://powerprompt.eu/fr/contactus